Uno de los grandes retos que afrontan los empleados de empresas con intereses en el extranjero es el de hablar por teléfono en inglés. No ver a la persona con la que se habla puede causar inquietud. Pero, gracias a las frases que te vamos a mostrar, los conocimientos adquiridos y un poco de práctica se pueden dominar las llamadas en otro idioma en muy poco tiempo.

Las mejores frases para hablar por teléfono en inglés

Relajarse es el primer paso para hablar por teléfono en inglés fluidamente. Hay que confiar en los conocimientos adquiridos y en la comprensión de quién está al otro lado. Si se trata de una persona que también ha aprendido el idioma recientemente, utilizará términos parecidos. Si es un nativo, se esforzará por comprender y te ayudará corrigiendo las frases con amabilidad.

Una vez dado el paso y marcado el teléfono no hay vuelta atrás. Ahora tan solo hay que emplear frases comunes para comunicarnos durante la llamada en inglés. Las hay introductorias, para marcar el ritmo, para pedir una repetición o para terminar la conversación cortésmente. Estas son las más utilizadas:

Hacer una llamada formal

• Hello, good morning, good afternoon… / Hola, buenos días, buenas tardes…
• This is… (your name) / Al habla… (tu nombre)
• Could I speak to… please? / ¿Podría hablar con…, por favor?
• I’d like to speak to… / Me gustaría hablar con…
• I’m calling from… / Llamo desde…
• I’m calling on behalf of Mr… / Llamo de parte de Mr…

Hacer una llamada informal

• Is (nombre de la persona) in? / ¿Está (nombre de la persona)?
• Can I talk to… / ¿Puedo hablar con…?

Recibir una llamada formal

• Who’s calling please? / ¿Quién llama, por favor?
• Where are you calling from? / ¿De dónde llama?
• Just a moment please. / Un momento, por favor.
• Hold the line, please. / Manténgase a la espera, por favor.
• Thank you for holding. / Gracias por esperar.
• I’ll put you through. / Le paso.
• I’m afraid he’s in a meeting at the moment. / Me temo que en estos momentos está en una reunión.
• I’m sorry, he’s out of the office today. / Lo siento, hoy no está en la oficina.

Recibir una llamada informal

• Just a sec. I’ll get him. / Un segundo, le voy a avisar.
• Hang on one second. / Espera un segundo.
• Not in. Who’s this? / No está. ¿Quién llama?

Trascurso de la conversación

• I think you’ve dialled the wrong number. / Lo siento. Creo que se ha equivocado de número.
• Could you repeat that, please? / ¿Podría repetirlo, por favor?
• I didn’t catch that. Could you say it again please? / Lo siento. No le he entendido. Podría repetirlo, por favor?
• I can’t hear you. / No le oigo bien
• Would you like to leave a message? / ¿Le gustaría dejar un mensaje?
• Can I leave a message? / ¿Puedo dejar un mensaje?
• Could you ask him/her to call me back? / ¿Puede pedirle que me llame?
• Could you tell him/her that I called? / ¿Le puede decir que llamé?

Trucos para las llamadas

• Could you spell that please? / ¿Podría deletrearlo, por favor?
• Para deletrear un número de teléfono, indica los números de dos en dos. 48 66… four, eight. Double six…
• El número 0 se pronuncia “ou”
• Cuando quieras decir el punto en una dirección de correo electrónico o web, utiliza “dot”. Para para la arroba utiliza “at”.

Esperamos que estas frases y trucos para hablar por teléfono en inglés te sirvan de ayuda, es una parte muy importante en cualquier trabajo. Si quieres ampliar tus conocimientos del idioma o el de tus empleados, no dudes en contactar con nosotros. En Talk Languages somos expertos en enseñar inglés empresarial.